人體的汗水、肌膚油脂皆可能會造成飾品氧化或變色，建議配戴後可以定期擦拭保養。925純銀是相當細膩柔軟的材質，配戴時請不要過度施力。

925純銀有著柔軟容易受傷的材質特性，建議單獨放入收納盒或收納袋中，保存在濕氣較低的環境。此外，溫泉、海水、橡膠製品皆可能引發飾品產生化學反應而導致變色，請不要配戴飾品接觸上述環境物。

耳針折損、扯斷項鍊、戒指碰撞...等飾品遭到不特定因素造成損壞時，可帶著您的飾品與台灣發行的「TEN.商品保證卡」前往專櫃詢問維修細節。維修將由日本原廠進行報價，若報價可接受，我們將為您送回日本原廠修復。維修期間約2~4週不等。

＊從台灣TEN.以外的管道所購買的產品，無論真偽皆無法提供售後服務。

請參閱網頁下方的保養方式。若保養遇到困難，可攜帶您的飾品前往TEN.台北中山店，憑台灣發行的「TEN.商品保證卡」進行免費的基礎保養。

＊TEN.亦提供保養工具的販售。

TEN.的鍍金款式，皆採925純銀鍍18K金，屬於能長久配戴的材質。在與飾品漫長的相處中，若您的鍍金飾品需要補色服務時，請持台灣發行的「TEN.商品保證卡」前往專櫃尋問補色細節。補色將由日本原廠進行報價，若報價可接受，我們將為您送回日本原廠。等候期間約2~4週不等。

＊從台灣TEN.以外的管道所購買的產品，無論真偽皆無法提供售後服務。

925純銀屬於柔軟的金屬材質，受到強大的外力可能會導致損壞或變形。
如果接觸汗水或皮脂，可能會導致變黑或變色，因此建議可以定期使用拭銀布或軟布清潔保養。

在洗澡、海邊、游泳池、溫泉等處，建議不要佩戴。若不慎弄濕，請使用乾淨的軟布擦拭。

由於鍍18K金的產品是在925純銀的外層鍍上K金塗層，若受到碰撞或摩擦時，受外力的局部可能產生脫色現象。

我們不使用鎳，鎳容易引發金屬過敏，但每個人對金屬的敏感性皆有不同。若有疑慮，建議您在配戴前可前往醫療機構進行斑貼測試。

與純銀相同，如果接觸汗水或皮脂，可能會導致變黑或變色，因此建議可以定期使用拭銀布或軟布清潔保養。

在洗澡、海邊、游泳池、溫泉等處，建議不要佩戴。若不慎弄濕，請使用乾淨的軟布擦拭。

鍍金層隨著使用的時間和方式，會自然地漸漸變薄，因此我們採用具相當厚度的鍍層，讓您可以享受隨著時間的推移而發生的色澤變化。

＊請勿使用砂布或拭銀布擦拭，會造成表面的塗層剝落。

＊我們提供付費的重新鍍色服務，不用擔心鍍金款式在褪色後無法復原。

玻璃是一種精緻的材料，經過特殊工藝製作而成。在使用時，請務必小心處理，以避免因為嚴重撞擊或掉落而損壞。此外，請不要使用研磨布或清潔劑，以免造成玻璃表面的劃痕或變質。建議使用柔軟的布輕輕擦拭，才能保持玻璃的美觀和完整性。

如果皮革製品受潮，可能會收縮、變硬並發霉。若使用加熱電器、吹風機或熨斗來烘乾，可能會導致皮革變硬或收縮。

如果皮革不慎弄濕，請用乾毛巾輕輕拍乾，放置在陰涼處晾乾。亦可使用皮革專用的保養油補充油脂。

由於皮革是一種容易褪色的材質，因此與淺色衣服搭配時，顏色可能會因摩擦而沾附。

此外，要注意避免陽光和螢光燈的直射，因為長時間暴露也會導致皮革褪色。

皮革具有透氣性，建議儘量以非密封的方式存放，或定期在通風良好的陰涼處晾乾。

陶瓷系列的每一件作品都是手工製作。請注意，陶器可能會存在一些顏色不均勻和細微的個體差異，這也是其特別迷人的地方。

如果在陶瓷上施加壓力或碰撞，可能會產生裂縫或破損，使用時請多加留意。